La comunicación está completamente relacionada con la acción política, para que esta se acerque a la sociedad y se difundan y extiendan con el objetivo de que se entiendan mejor las acciones que realizan los políticos.
En España, el uso de las redes sociales en política no llego a su auge hasta la llegada de las elecciones al Parlamento Europeo de 2014, la llegada de nuevos partidos políticos como Podemos con poco presupuesto, se lanzan a las redes sociales para difundir sus propuestas e ideas, entre estas redes sociales la que más destaca es Twitter. Esto dio la posibilidad de la participación ciudadana provocando así una interactuación entre partidos políticos y ciudadanos.
Las personas procesan su experiencia social y política en la sociedad a través de la comunicación, en dos aspectos “la esfera pública” y “esfera política deliberativa”. Definiéndose esfera pública, como el espacio institucional donde se forma la voluntad política a través del intercambio de ideas e información, localizada esta esfera pública antiguamente en clubs, salones, libros, periódicos y panfletos. Al llegar las redes sociales y las nuevas tecnologías, esta definición de esfera pública se define de nuevo incluyendo a estos nuevos medios, dando estos ciberespacios una nueva concepción de esfera pública, como un lugar de información, contestación, discusión y reivindicaciones políticas.
Por lo que esta nueva esfera pública, se caracteriza por el poder que obtiene la ciudadanía al tener la oportunidad de comunicarse por las redes sociales y expresar su ideas, la entrada de nuevos partidos políticos provocando desde las redes sociales la movilización de la ciudadanía, desplazando en parte a los medios de comunicación tradicionales ya que en muchas ocasiones estos se hacen eco de estas redes sociales de las que después sacan noticias de personajes políticos y otros ámbitos incluso.
Esta nueva forma de comunicar online bien usada por los políticos, se convierten en un gran complemento para las estrategias convencionales de los partidos.
Santiago Ramentol, resume en cuatro puntos las ventajas que ofrece internet en política:
1. Incrementa los canales de información y su volumen, se ofrecen más datos y se incrementan las posibilidades de reflexión y decisión sobre una gran diversidad de temas.
2. Elimina las barreras geográficas para participar en política y así incrementar la cantidad y la calidad de la información de los ciudadanos con independencia de su ubicación.
3. Permite lograr mejores soluciones y más representativas. 4. Proliferan los foros de debate público que permitan llegar a soluciones óptimas.
Pero aunque Internet ha cambiado el modo de comunicar en política, la manera de alcanzar el objetivo final, se ciñe al establecimiento y ejecución de un plan estratégico diseñado para la consecución del voto de los ciudadanos. Para mejorar la comunicación en la red, se pueden destacar los siguientes:
- No solo hay a tener una imagen o un perfil en las redes sociales, si no tener una coordinación de acción digital incluyéndola en el desarrollo de las actividades principales del partido, usando siempre las estrategias de comunicación no solo durante la campaña electoral. Creando una presencia estable a lo largo del tiempo, aunque en periodo electoral se intensifique esta presencia.
- Usar las ventajas de este entorno digital para introducir mucha información, detallada y bien organizada. Esto obliga a un buen croquis de los métodos de presentación de la información. Lo que interesa es que el usuario que visita el perfil en la red del partido o candidato pueda comprender la información.
- Buscar la comunicación con la ciudadanía, adaptando los mensajes al electorado objetivo al que se quiere dirigir a través de una buena segmentación.
- Conseguir la participación de los electores, incentivando la participación y el activismo político de los usuarios.
- Estrategias que consigan fidelizar a los electores con el fin de lograr mantener relaciones continuas con estos electores para obtener la máxima eficacia. Intentando que los usuarios ocasionales se conviertan en habituales.
A los partidos políticos y su candidato les conviene tener un cierto control sobre lo publicado por los medios, para que su mensaje llegue como ellos desean sin la intervención de intermediarios. Internet concede la posibilidad de realizar una comunicación inmediata entre los responsables del partido y los ciudadanos, ya sean militantes, simpatizantes o simplemente personas interesadas en seguir las reflexiones, deliberaciones y debates que se llevan a cabo en el seno del partido.
Bibliografía:
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DE LUCAS-POSTIGO, Miguel A. Campaña en la red: estrategias de marketing electoral en Internet. Redmarka: revista académica de marketing aplicado [en línea]. 2012, n.8, pp.8. [Consulta: 22-03-2020].
LANZA, Lucas; FIDE, Natalia. Política 2.0 y la comunicación en tiempos modernos. Cuadernos del Centro de Estudios en Diseño y Comunicación. Ensayos[en línea]. 2011, n.35, pp. 53-63. [Consulta: 22-03-2020].
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